Répartiteur(trice)/ Dispatcher

Rejoignez-nous en tant que Répartiteur(trice) à la ville de Québec!

*Bonus de 2500$

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l'engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d'assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d'être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs.

Chez Transco, nous sommes fiers d'offrir :

• D'excellentes possibilités d'avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord
• Un environnement de travail positif et enrichissant

Responsabilités du répartiteur :

• Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobus
• Conseiller et encadrer les chauffeurs
• Gérer un grand nombre de communications téléphoniques et radio
• Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations/gestionnaire
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client
• Peut être appelé à s'occuper des réservations pour des routes nolisées, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
• Apporter des solutions aux problèmes d'embarquement et de débarquement.
• Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoin
• Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux
• Aider à la supervision des opérations quotidiennes

Expérience et compétences requises du poste de répartiteur :

• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
• Facilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciers
• Connaissances de base de l'équipement de radio-répartition
• Être à l'aise avec les programmes en informatique
• Prêt à obtenir permis Classe 2 (formation gratuite).
• Diplôme d'études secondaires
• Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications.

*Bonus expire le 1 octobre 2022

Autant l'engagement de Transco à placer les clients au centre de nos préoccupations que le dévouement et le désir d'offrir un service de transport fiable et sécuritaire font en sorte de créer un environnement de travail que vous apprécierez. Postulez dès maintenant pour vous joindre à notre équipe!

Nous aspirons à avoir une culture où tout le monde est parmi les meilleurs. Nous nous efforçons d'attirer et de retenir une main-d'œuvre diversifiée. Par conséquent, tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi. Nous encourageons les candidatures des femmes, des personnes handicapées, des peuples autochtones et des membres d'une minorité visible. First, est un employeur garantissant l'égalité des chances et, ce faisant, nous maintiendrons et promouvrons une culture inclusive qui soutient la croissance et le développement futurs pour tous. First s'engage à fournir des accommodements raisonnables à toutes les étapes du processus d'embauche et encourage tous les candidats qui pourraient en avoir besoin de tels arrangements à nous en informer.

KIJI

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Customer Service and Support Operations and Logistics