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McDonald's

SPÉCIALISTE DE L'EXPÉRIENCE-CLIENT / GUEST EXPERIENCE LEADER

Location
Granby, QC
Details
Full Time
6 days ago
Company Description

En 1954, Ray Kroc, un entrepreneur-vendeur, découvrait un petit restaurant de hamburgers en Californie et écrivait la première page de l'histoire de McDonald's®. En 1967, le premier restaurant McDonald's du Canada ouvrait ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous avons évolué au rythme de nos collectivités et servons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd'hui, McDonald's du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file des services alimentaires dans le monde. D'un océan à l'autre, nous servons chaque jour de délicieux produits à plus de 2,5millions de personnes dans plus de 1400restaurants. Nous sommes bien plus que votre restaurant du coin. Derrière chaque restaurant se trouvent des hommes et des femmes entrepreneurs dévoués, des étudiants quitravaillent à temps partiel, des retraités qui profitent pleinement de la vie et des bénévoles quiredonnent à la collectivité où ils vivent et travaillent!

Job Description

Vous voulez un horaire variable qui vous laisse toute la liberté dont vous avez besoin? Vous voulez progresser sur le plan professionnel, personnel et financier? Que diriez-vous de vous joindre à une entreprise dirigée principalement par des propriétaires indépendants, une entreprise active dans votre collectivité? Une entreprise qui est venue en aide à plus de 300000familles canadiennes d'enfant malade grâce aux Manoirs Ronald McDonald. Cela vous intéresse? Nous aimerions vous rencontrer.

VOTRE ÉNERGIE
Vous comprenez que servir, c'est créer des liens. Sourire, offrir de l'aide et même faire preuve d'empathie, voilà qui peut transformer la journée d'un client. C'est inné chez vous. Vous avez de l'entregent. Vous aimez rendre les gens heureux.

UN POSTE À VOTRE MESURE.
  • Voici votre chance de briller. Apporter un peu de joie à un client par votre accueil et votre courtoisie et lui faire vivre une expérience-client exceptionnelle.
  • Démontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant un service attentionné.
  • Inspirer votre équipe à offrir une expérience-client qui dissipe la distinction entre les restaurants classiques et les restaurants à service rapide. Vous accordez de l'importance aux clients et vous répondez avec confiance à leurs questions sur nos produits et notre marque.
  • Diriger en donnant l'exemple, seconder votre équipe et la guider lorsqu'elle en a besoin.
  • Créer des liens significatifs avec les clients à chacune de leur visite à tous les points de contact.
  • Faire preuve de calme et d'équité en matière d'expérience-client et gérer les situations avec retenue et positivisme.
  • Faire de McDonald's plus qu'un endroit offrant de savoureux produits dont on raffole. Faire vivre à nos clients une expérience qui les ravira et créer des liens solides avec eux.


Additional Information

À tempspleinou partiel, si tu es disponible les jours desemaine,hésitepas à nous écrire ! Nous avons plusieurs restaurants et divers postes à combler. Nous n'avons pas peur de payer pour de l'expérience et/ou de la disponibilité. Possibilités d'avancement, formation à nos frais.
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About McDonald's

At McDonald’s® Canada our People Vision is for our people to feel valued and proud to work here. In fact we aim to be the best employer in every one of our Canadian communities. Each person a...

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Industry
Agriculture and Food
Size
10,000+ employees