You're using an older version of Internet Explorer that is no longer supported. Please update your browser.
McDonald's

SPÉCIALISTE DE L'EXPÉRIENCE-CLIENT / GUEST EXPERIENCE LEADER

Location
Granby, QC
Details
Full Time
2 days ago
Description de l'entreprise

En 1954, Ray Kroc, un entrepreneur-vendeur, dcouvrait un petit restaurant de hamburgers en Californie et crivait la premire page de l'histoire de McDonald's. En 1967, le premier restaurant McDonald's du Canada ouvrait ses portes Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous avons volu au rythme de nos collectivits et servons des aliments de qualit un excellent rapport qualit-prix. Aujourd'hui, McDonald's du Canada est fire de se classer parmi les chefs de file des services alimentaires dans le monde. D'un ocan l'autre, nous servons chaque jour de dlicieux produits plus de 2,5millions de personnes dans plus de 1400restaurants. Nous sommes bien plus que votre restaurant du coin. Derrire chaque restaurant se

_______________________________________________________________________________________

In 1954, an enterprising salesman named Ray Kroc discovered a small burger restaurant in California, and wrote the first page of McDonalds history. In 1967, the first McDonalds Canada opened in Richmond, B.C. and weve been growing with our communities and serving quality food at great a value ever since. Today, McDonalds Canada is proud to be one of the worlds leading foodservice retailers. From coast to coast, we serve delicious choices to more than 2.5 million people in over 1,400 locations every day. Were also more than just your local restaurant. Were hardworking small-business men and women, students working part-time, seniors getting the most out of life, and volunteers lending time to make a difference in the communities we live and work in.

Description du poste

Vous voulez un horaire variable qui vous laisse toute la libert dont vous avez besoin? Vous voulez progresser sur le plan professionnel, personnel et financier? Que diriez-vous de vous joindre une entreprise dirige principalement par des propritaires indpendants, une entreprise active dans votre collectivit? Une entreprise qui est venue en aide plus de 300000familles canadiennes d'enfant malade grce aux Manoirs Ronald McDonald. Cela vous intresse? Nous aimerions vous rencontrer.

VOTRE NERGIE
Vous comprenez que servir, c'est crer des liens. Sourire, offrir de l'aide et mme faire preuve d'empathie, voil qui peut transformer la journe d'un client. C'est inn chez vous. Vous avez de l'entregent. Vous aimez rendre les gens heureux.

UN POSTE VOTRE MESURE.
  • Voici votre chance de briller. Apporter un peu de joie un client par votre accueil et votre courtoisie et lui faire vivre une exprience-client exceptionnelle.
  • Dmontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant un service attentionn.
  • Inspirer votre quipe offrir une exprience-client qui dissipe la distinction entre les restaurants classiques et les restaurants service rapide. Vous accordez de l'importance aux clients et vous rpondez avec confiance leurs questions sur nos produits et notre marque.
  • Diriger en donnant l'exemple, seconder votre quipe et la guider lorsqu'elle en a besoin.
  • Crer des liens significatifs avec les clients chacune de leur visite tous les points de contact.
  • Faire preuve de calme et d'quit en matire d'exprience-client et grer les situations avec retenue et positivisme.
  • Faire de McDonalds plus qu'un endroit offrant de savoureux produits dont on raffole. Faire vivre nos clients une exprience qui les ravira et crer des liens solides avec eux.

______________________________________________________________________________________

How about flexible hours that let you do your thing, whatever your thing is. The opportunity to grow. Professionally, personally and financially. How about the chance to be part of a company thats primarily run by independent business owners and thats active in your community. Thats helped more than 300,000 Canadian families with sick kids through Ronald McDonald House. If that sounds good to you, then wed love to hear from you.

YOUR VIBE.
You understand that service is about making a connection. A smile, an extra hand, even an empathetic nod can make all the difference in someones day. Its genuine, and its at your core. Youre a people person through and through. Making someones day better, makes your day better.

YOUR OPPORTUNITY.
  • You have the opportunity to shine. To bring a bit of unexpected joy to someones day by being welcoming and friendly, while ensuring an exceptional guest experience.
  • To showcase your passion for people by anticipating guests needs, and providing a bit of surprise and delight by taking proactive approach to caring for them.
  • To inspire your team to deliver a guest experience that blurs the line between restaurants and quick service restaurants. You make guests feel important, and confidently answer their questions about our food and our brand.
  • To lead by example, as well as support your team and guide them when orders need additional assistance.
  • To connect, in the most meaningful way with guests during their visit at all touch points.
  • To be a model of calm and fairness with guest experiences, and handling various situations with composure and positivity.
  • To make McDonalds about more than just our awesome, crave-worthy food. To make it an experience that delights and builds a strong relationship with our guests.


Category
Other