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McDonald's

SPÉCIALISTE DE L'EXPÉRIENCE-CLIENT / GUEST EXPERIENCE LEADER

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3 days ago

En 1954, Ray Kroc, un entrepreneur-vendeur, découvrait un petit restaurant de hamburgers en Californie et écrivait la première page de l'histoire de McDonald's®. En 1967, le premier restaurant McDonald's du Canada ouvrait ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous avons évolué au rythme de nos collectivités et servons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd'hui, McDonald's du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file des services alimentaires dans le monde. D'un océan à l'autre, nous servons chaque jour de délicieux produits à plus de 2,5millions de personnes dans plus de 1400restaurants. Nous sommes bien plus que votre restaurant du coin. Derrière chaque restaurant se

Vous voulez un horaire variable qui vous laisse toute la liberté dont vous avez besoin? Vous voulez progresser sur le plan professionnel, personnel et financier? Que diriez-vous de vous joindre à une entreprise dirigée principalement par des propriétaires indépendants, une entreprise active dans votre collectivité? Une entreprise qui est venue en aide à plus de 300000familles canadiennes d'enfant malade grâce aux Manoirs Ronald McDonald. Cela vous intéresse? Nous aimerions vous rencontrer.

VOTRE ÉNERGIE
Vous comprenez que servir, c'est créer des liens. Sourire, offrir de l'aide et même faire preuve d'empathie, voilà qui peut transformer la journée d'un client. C'est inné chez vous. Vous avez de l'entregent. Vous aimez rendre les gens heureux.

UN POSTE À VOTRE MESURE.
  • Voici votre chance de briller. Apporter un peu de joie à un client par votre accueil et votre courtoisie et lui faire vivre une expérience-client exceptionnelle.
  • Démontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant un service attentionné.
  • Inspirer votre équipe à offrir une expérience-client qui dissipe la distinction entre les restaurants classiques et les restaurants à service rapide. Vous accordez de l'importance aux clients et vous répondez avec confiance à leurs questions sur nos produits et notre marque.
  • Diriger en donnant l'exemple, seconder votre équipe et la guider lorsqu'elle en a besoin.
  • Créer des liens significatifs avec les clients à chacune de leur visite à tous les points de contact.
  • Faire preuve de calme et d'équité en matière d'expérience-client et gérer les situations avec retenue et positivisme.
  • Faire de McDonald's plus qu'un endroit offrant de savoureux produits dont on raffole. Faire vivre à nos clients une expérience qui les ravira et créer des liens solides avec eux.

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La personne doitavoir de l'entregent et dégager un professionnalisme exemplaire.

Le/la spécialiste de l'expérience-client sera dans la salle à manger durant tout son quart de travail et devra s'assurer du confort et la satisfaction de la clientèle. Il/elle devra entre en mesure de d'informer les invités des différentes promotions en cours, promouvoir l'utilisation de l'application mobile, offrir du soutien pour l'utilisation des bornes de commande, effectuer du service aux tables.

Plage horaire durant laquelle nous avons des spécialistes en poste : 7h00 à 20h00 du dimanche au samedi

Le salaire est de départ est de 13,00$ l'heure
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