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Représentant Service à la Clientèle - Québec City

Reference ID: aab512ea96f7

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Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de fournitures électriques pour les nouvelles constructions, la rénovation et l’entretien d’édifices commerciaux et résidentiels. L’entreprise conçoit également différents systèmes répondant aux besoins des grandes industries.

L’entreprise est à la recherche d’ un Représentant Service à la Clientèle pour sa succursale de Québec.

Le représentant service à la clientèle aura la responsabilité des soumissions qui devront être effectuées pour ce secteur d’activités. La personne devra servir les clients établis éventuels avec professionnalisme et enthousiasme.

L es principales responsabilités pour ce poste sont:

  • Préparer les soumissions et en faire les suivis, de façon rapide et efficace;
  • Supporter le département de projets ;
  • Répondre à des demandes de prix et fournir de la documentation ou des renseignements techniques;
  • Procéder aux commandes des marchandises directement à nos fournisseurs lorsque requis;
  • Coordonner les demandes de changements des clients;
  • Négocier les prix lorsque nécessaire, selon certains barèmes pré-établis;
  • Maintenir et promouvoir de bonnes relations avec nos partenaires clients de sorte à assurer la satisfaction et fidélisation de la clientèle;
  • Solutionner promptement les problèmes des clients;
  • Participer aux réunions d’équipe;
  • Identifier et mettre en œuvre de manière proactive, les possibilités d’amélioration des processus.
  • Les principales exigences pour ce poste sont :

  • 1 an d’expérience dans un poste similaire;
  • Aptitudes pour les ventes;
  • Habilités interpersonnelles;
  • Sens de l’urgence;
  • Connaissances informatiques (MS - Office);
  • Bilinguisme parlé et écrit (un atout);
  • Connaissance des produits électriques (un atout);
  • DEP en électricité (un atout).
  • Venez-vous joindre à une entreprise solide, établie depuis plus de 77 ans. Venez-faire partie de la famille de Franklin Empire , et partie de nos succès! La stabilité de nos employés est témoin des valeurs de l’entreprise. Des beaux défis n’attendent que vous!

    Venez mettre votre carrière en lumière!

    N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. 


    Posted: May 17, 2019
    Closes: July 16, 2019