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Scotiabank

Représentant des ventes à l'interne, Fonds Dynamique - Montréal

Location
Montreal, QC
Details
Full Time
5 days ago
Numéro de la demande: 154537

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Description du poste

Le monde des ventes internes est en train de changer. La technologie numérique et les réunions en ligne ont changé la façon dont nous menons nos activités en termes d'accès à l'information, d'accès à nos clients et d'accès aux résultats. Cependant, construire et développer de nouvelles relations nécessite toujours l'art fondamental de la conversation
Le représentant des ventes à l'interne (RVI) travaille en collaboration avec le directeur des ventes pour accroître le chiffre d'affaires et attirer de nouveaux clients éventuels tout en prodiguant des services de grand calibre à la clientèle existante. Membre pivot de l'équipe des ventes, il connaît parfaitement les produits et politiques de la société ainsi que ceux de la concurrence. Il se tient au fait de la conjoncture, des changements survenus dans l'industrie et des pratiques commerciales utilisées par les conseillers. Le RVI tisse des liens avec les clients au moyen d'appels quotidiens plutôt que de rencontres individuelles. Il doit aussi travailler étroitement avec les associés aux ventes, en assurant leur intégration dans l'équipe.

Responsabilités

La présente description de travail ayant été conçue pour favoriser une bonne communication et compréhension, elle ne comprend pas nécessairement toutes les responsabilités qui se rattachent au poste offert. Aussi, nous nous réservons le droit de la modifier en fonction des besoins courants de l'entreprise.

  • Soutenir le directeur des ventes en effectuant un suivi auprès des conseillers promptement après une rencontre, une tournée de présentation, un événement ou une webémission.
  • Établir des liens avec les clients ou les solidifier au moyen d'appels téléphoniques (20 activités ou appels par jour).
  • Rassembler et conserver tous les renseignements pertinents sur les produits, règles, politiques et procédures aux fins de communication avec la clientèle.
  • Assurer une bonne participation aux événements régionaux et aux tournées de présentation en menant des campagnes téléphoniques.
  • Voyager à l'occasion pour rencontrer des clients et assister à des réunions avec le directeur des ventes (au moins une fois par mois).
  • Collaborer avec l'associé aux ventes pour établir les priorités et la liste des tâches à accomplir.
  • Assurer un suivi téléphonique quotidien après une transaction d'achat ou de vente dans le but de déceler les tendances et de repérer des clients potentiels ou les clients ayant effectué un premier achat.
  • Cibler des conseillers en utilisant Oracle on Demand (OOD), le système de gestion des relations avec la clientèle, rédiger des courriels à leur intention comprenant de l'information pertinente sur les produits et acheminer une copie de ces messages au service des ventes.
  • Recueillir des données au moyen du processus de vente par diagnostic et entrer dans OOD l'information obtenue durant les appels et les sondages
  • Participer aux réunions tenues à l'échelle nationale, régionale ou locale de même qu'à celles organisées dans le cadre de projets, puis partager les renseignements récoltés et formuler des commentaires.
  • Aider le directeur des ventes à segmenter la clientèle pour déterminer le niveau des services offerts et assurer l'atteinte des objectifs de vente des divers réseaux de distribution et sociétés (250 à 400).
  • Assurer la liaison avec les gestionnaires de produits afin d'organiser des réunions, des conférences téléphoniques et des émissions Web.
  • Soumettre les problèmes de la clientèle aux services touchés ainsi qu'au directeur des ventes.
  • Participer à des projets spéciaux, au besoin.
  • Appuyer le directeur des ventes dans la mise au point d'un plan stratégique annuel et revoir ce plan tous les trois mois avec l'équipe des ventes afin d'augmenter le chiffre d'affaires des conseillers dans le territoire visé.


Exigences

  • Baccalauréat dans un domaine tel que le commerce, la finance ou l'administration des affaires, au minimum
  • Cours de l'IFIC ou sur le commerce des valeurs mobilières
  • Désignation de CFP ou CIM
  • Minimum de 5 années d'expérience en vente
  • Minimum de 5 années d'expérience en gestion et organisation de territoire


Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

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