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Représentant au service a la clientèle Principal - Montreal, QC

Reference ID: 534737317

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Numéro de la demande: 61063
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Objectif du Poste
Le représentant, Service à la clientèle traite les demandes téléphoniques en provenance et à destination des clients et des concessionnaires tout en assurant un niveau élevé de service à ces deux parties. Le représentant a pour principales tâches de répondre aux questions, aux demandes de modification et aux préoccupations relativement aux comptes de prêt de clients nouveaux et existants.
 
Responsabilitiés
  • Créer une expérience client à la fois fructueuse et efficace.
  • Gérer tous les documents administratifs relatifs aux demandes de crédit récemment autorisées et aux comptes existants des clients reliés au financement automobile.
  • Veiller à ce que la prestation du service clientèle assure entière satisfaction tant aux clients qu'au secteur d'activité ou service
 
Aptitudes R é quises
  • Expérience antérieure dans des fonctions de service à la clientèle;
  • Expérience en centre d'appel (un atout);
  • Diplôme d'études secondaires;
  • Bonne connaissance des systèmes et logiciels Microsoft, dont Word, Excel et Outlook, et d'Internet;
  • Bilinguisme exigé.
 
Emplacement(s):  Canada : Québec : Anjou
En tant que banque internationale du Canada, nous formons une équipe mondiale diversifiée. Nos employés originaires de plus de 120 pays parlent plus de 100 langues. Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Segment de l'offre d'emploi: Web Design, Developer, Sales Consultant, Creative, Technology, Sales

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Posted: May 17, 2019
Closes: July 16, 2019
Company Info
Size:
10,000+ employees
Industry:
Banking & Finance

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About Scotiabank

Scotiabank is Canada's international bank and a leading financial services provider in the Americas. We are dedicated to helping our more than 25 million customers become better off through a b...