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Market Manager - Devices (Montreal)

Reference ID: 696658

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Quebec City, QC
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Full Time
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Management and Executive


Amazon propose une gamme d'appareils révolutionnaires. Le secteur des appareils est l'une des divisions qui innove le plus et qui connait la plus forte croissance chez Amazon. Notre famille de produits est composée de les appareils Echo, les liseuses Kindle, les tablettes Fire, Amazon Fire TV et plus encore. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients un service entièrement intégré qui donne accès à des millions de livres, de jeux, de films, d'émissions de télévision et de chansons.
L'équipe de vente au détail hors ligne d'Amazon est chargée de fournir un soutien et une formation sur les appareils Amazon aux détaillants traditionnels. Les chefs de marché offrent un soutien en magasin dans le cadre des initiatives de marketing des produits de marque Amazon dans les points de vente au détail. Ils sont responsables de l'expérience en magasin, du déroulement des jours de démonstration, de l'établissement des relations, de la formation au niveau des magasins et de la promotion d'Amazon par interaction avec les clients. Les chefs de marché s'efforcent d'accroître la sensibilisation aux produits Amazon dans les magasins de détail et de démontrer la valeur des appareils et accessoires, et d'Amazon en général, aux détaillants partenaires et aux consommateurs.
Les chefs de marché veillent à ce que l'expérience Amazon en magasin et le marchandisage soient correctement mis en œuvre chez tous les détaillants. En tant qu'ambassadeurs d'Amazon, ils organisent des séances de formation en groupe à l'intention des détaillants partenaires sur le positionnement des produits Amazon, et ils participent aux journées de démonstration en magasin. Ils gèrent les transitions de marchandisage des produits en magasin et les communications avec les détaillants. Ils comptent beaucoup sur leur influence pour produire les livrables des projets.
Dans ce rôle, vous allez :
• voyager pour visiter les magasins situés sur votre territoire;
• vous rendre à l'occasion aux États-Unis pour suivre des formations et visiter des marchés;
• gérer les frais professionnels (kilométrage, etc.) et présenter des rapports de dépenses exactes;
• assurer efficacement l'installation, le dépannage et l'entretien de différents appareils Amazon dans différents magasins de détail nationaux;
• aider les clients et faire fonction d'ambassadeur de la marque Amazon;
• établir des relations professionnelles avec les directeurs de magasin, les directeurs généraux et les employés en magasin;
• sensibiliser les détaillants partenaires à la valeur des appareils, des accessoires et de l'écosystème Amazon;
• résoudre les problèmes de formation et de marchandisage en collaboration avec le personnel de vente au détail;
• suivre les instructions pour assembler les présentoirs et réaménager les rayons conformément au planogramme;
• installer des présentoirs alimentés en électricité ou s'assurer qu'ils sont pleinement fonctionnels;
• effectuer des visites de marchandisage de base, notamment pour l'entreposage, le nettoyage, l'audit et la mise à jour de l'affichage;
• veiller à ce que l'expérience Amazon en magasin et le marchandisage soient correctement mis en œuvre chez tous les détaillants de votre région;
• diriger des formations et des démonstrations en magasin et durant les événements de grande envergure, selon les besoins du programme ou du marché;
• préparer des rapports quotidiens avec photos numériques pour documenter les visites aux magasins;
• participer aux jours de démonstration en période de pointe dans des points de vente au détail choisis;
• recueillir des renseignements sur les affaires et le marché auprès des consommateurs et des détaillants partenaires;
• entreprendre des examens fonctionnels trimestriels et y participer;
• travailler de façon autonome avec un minimum de supervision;
• être invité à faire des voyages avec nuitées;
• rester debout pendant des périodes pouvant aller jusqu'à huit heures, avec ou sans aménagement raisonnable;
• pousser, tirer, soulever ou transporter des objets pouvant peser jusqu'à 23 kilos (avec ou sans aménagement raisonnable).

Amazon offers a collection of revolutionary devices and the device business is one of the most innovative and fastest growing at Amazon. Our lineup includes Echo devices, Kindle e-readers, Fire tablets, Amazon Fire TV, and more. We pride ourselves in being able to provide customers a fully-integrated service with broad access to millions of books, games, movies, TV shows, and songs.
The Amazon Offline Retail team is responsible for providing training and support for Amazon devices at brick and mortar retailers. Market Managers provide in store support in the rollout of marketing initiatives for Amazon branded products in retail locations. They are responsible for the in-store experience, running demo days, fostering relationships, training at the store level and promoting Amazon through customer interactions. Market Managers are focused on increasing awareness of Amazon products in retail stores, educating store associates and consumers on the value of Amazon devices, accessories and Amazon in general.
Market Managers ensure the Amazon in-store experience and merchandising is properly implemented across retailers. They serve as the Amazon evangelist, running group training events for retail associates on how to position Amazon products and participating in store demonstration days. They manage the in store product merchandising transitions and retailer communications. They rely heavily on influence to drive project deliverables.
In this role you will:
• Travel to complete store visits within assigned territory
•Occasional Travel to the US for Training and Market visits
• Manage business expense (mileage, etc.) and submit expense reports accurately
• Effectively install, troubleshoot, and maintain a variety of Amazon devices in various national retail stores
• Assist customers and act as an ambassador of the Amazon brand
• Develop professional relationships with store managers, general managers and in-store employees
• Educate store associates on the value of Amazon devices, accessories and Amazon ecosystem - • Work with retail sales personnel to resolve merchandising and training issues.
• Follow instructions to assemble displays and reset sections according to planogram
• Set-up and/or ensure powered displays are fully functional
• Conduct basic merchandising visits such as stocking, cleaning, auditing, and updating signage
• Ensure the Amazon in-store experience and merchandising is properly implemented across retailers within your region
• Conduct training and demonstrations in-store and during large scale events based on program / market needs
• Complete daily in store reports to document visits, including submitting digital photos
• Participate in demonstration days during peak traffic periods at select retail locations
• Collect business and market insights from consumers and store associates
• Create and participate in quarterly business reviews and quarterly business reviews
• Work independently with minimal supervision
• May be asked to participate in overnight travel
• Be on your feet for up to 8 hours at a time with or without reasonable accommodation
• Push, pull, lift or carry items up to 50 pounds (with or without reasonable accommodation)

Basic Qualifications • Au moins six ans d'expérience de travail dans le domaine de la vente au détail;
• Horaire de travail variable incluant les soirées et les fins de semaine (capacité de travailler 40 heures par semaine);
• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent;
• Accès à un moyen de transport fiable pour les déplacements entre les lieux de travail pendant la journée;
• Permis de conduire valide, preuve d'assurance automobile et dossier de conduite sans infraction; ;
• Téléphone cellulaire compatible avec Form.com . Sont compatibles avec Form.com les appareils iOS et Android, mais non les systèmes d'exploitation Windows, BlackBerry et autres;
• Maîtrise des deux langues officielles du Canada.

• 6+ years of work experience in retail sales
• Flexible work hours including nights and weekends (ability to work 40 hours a week)
• High School Diploma or equivalent
• Access to reliable transportation to travel between worksites during the work day
• Possess a valid driver's license, proof of insurance and a clean motor vehicle record
• Possess a cell phone compatible with Form.com which includes, iOS and Android devices. Form.com is not compatible with Windows, Blackberry or any other OS
• Fluent in both Canadian official languages

Preferred Qualifications • Au moins huit ans d'expérience de travail pertinente dans la vente au détail, de préférence dans le secteur de l'électronique grand public ou des produits de haute technologie;
• Baccalauréat;
• Capacité de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision;
• Expérience en gestion de plusieurs comptes de détail;
• Expérience et aisance dans la présentation d'exposés à de vastes auditoires;
• Solides compétences en communication verbale et écrite;
• Comportement posé, calme et professionnel;
• Souci du détail;
• Capacité d'accomplir plusieurs activités simultanément.

• 8+ years of relevant work experience in retail sales, preferably consumer electronics or high-tech products
• Bachelor's degree
• Ability to work independently with minimal supervision
• Experience managing multi retail accounts
• Experience and comfort presenting to large audiences
• Strong verbal and written communications skills.
• Composed, poised and professional demeanor.
• Attention to detail
• Ability to complete multiple activities simultaneously


Posted: August 13, 2018
Closes: September 26, 2018
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Company Info
Size:
10,000+ employees
Industry:
Technology

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Launched in 2006, Amazon Web Services (AWS) began exposing key infrastructure services to businesses in the form of web services -- now widely known as cloud computing. The ultimate benefit of clou...