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Deloitte

Directeur(trice). ServiceNow

Location
Montreal, QC
Details
Full Time
Yesterday
Type de poste : Permanent
Lieu principal : Montréal, Québec, Canada
Emplacements additionnels : Montréal
Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d'experts et à du coaching au travail.
Recevez du soutien pour améliorer vos compétences techniques, quelles qu'elles soient.
Soyez habilité à diriger des projets et à avoir une influence auprès de vos clients, au sein de votre collectivité et au bureau.

Imaginer, préparer et façonner - des expériences de service à la clientèle modernes pour l'entreprise

À quoi ressemblera votre journée type

En tant que leader ServiceNow, vous assurez la croissance de notre groupe de gestion des services, en offrant des solutions novatrices, pragmatiques et durables pour aider nos clients à imaginer, à préparer et à façonner une entreprise moderne.
En tant que leader, vous serez responsable de l'exécution quotidienne de notre portefeuille de projets ServiceNow, de la gestion du plan, de l'assurance de la qualité et du coaching de notre équipe en plus d'offrir des conseils à nos clients. Avec nos directeurs principaux et nos associés, vous ferez partie du service en expansion ServiceNow en tant que leader de l'exécution.
Ce rôle inclut également certains éléments de base de la vente, incluant, mais sans s'y limiter, la création d'offres de service pour les clients, d'appels d'offres et de contrats, la rédaction de points de vue et l'établissement de relations internes et externes.
Il n'y a pas deux journées identiques, mais attendez-vous à ce que chaque journée soit dynamique, collaborative et remplie d'interactions tandis que vous aiderez à bâtir notre équipe et que vous conseillerez nos clients à améliorer leurs activités et à mieux travailler.

Renseignements sur l'équipe

Notre équipe canadienne compte plus de 100 professionnels qualifiés dévoués qui aident certaines des marques mondiales et canadiennes les plus prestigieuses à imaginer, à préparer et à façonner d'excellentes expériences de service en entreprise.
Nous sommes fiers d'être un commanditaire diamant de ServiceNow et l'un des peu nombreux partenaires mondiaux Élite. Grâce à une portée et à une envergure mondiales, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients canadiens une capacité mondiale en plus d'une présence locale hautement qualifiée.

Assez parlé de nous, parlons de vous

  • Expérience d'au moins cinq ans dans des rôles de gestion de projet et de programme (avec ServiceNow) un atout
  • Gestionnaire de projet chevronné avec d'excellents antécédents en matière d'exécution de programmes et de projets complexes en respectant le calendrier, le budget et un haut niveau de qualité
  • Connaissances d'ITIL et des pratiques de gestion des services
  • Capacité d'établir de solides relations à l'interne et à l'externe sur le marché pour stimuler les ventes, gérer la qualité et obtenir des résultats
  • Capacité de voyager jusqu'à 80 % du temps au Canada, aux États-Unis et dans le monde


Pourquoi Deloitte?
Amorcez votre carrière au sein de l'unique cabinet, qui vous permet d'avoir une influence beaucoup plus importante que vous l'auriez cru possible. Par les possibilités illimitées qu'il présente dans tous les domaines et par sa culture qui vise à soutenir et à former nos gens pour qu'ils atteignent leur plein potentiel, Deloitte est l'unique cabinet qui vous offre des occasions d'apprentissage, de croissance, de création, de maillage et de leadership. Pour ce faire, nous prenons envers vous les trois engagements suivants :
  • Vous exercerez votre leadership à tous les niveaux : nous formons les meilleurs leaders au monde afin que vous puissiez avoir plus rapidement l'influence marquante que vous désirez.
  • Vous pourrez travailler à votre façon : nous vous donnons la flexibilité requise pour travailler quand vous en avez besoin et à votre façon, et nous vous offrons les espaces novateurs, les ententes et la mentalité qui vous aideront à connaître un succès phénoménal.
  • Vous vous sentirez inclus et inspiré : nous créons un profond sentiment d'appartenance qui vous amène à être totalement vous-même au travail.

La balle est dans votre camp
L'idée de travailler pour l'unique cabinet vous tente?
Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive - cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d'un accommodement dans le cadre du processus de recrutement ou si vous voulez obtenir la présente offre d'emploi sous une autre forme. Nous serons heureux d'avoir de vos nouvelles!
Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.

Category
Manufacturing and Production