You're using an older version of Internet Explorer that is no longer supported. Please update your browser.
Deloitte

Directeur ou directrice, Services gérés, Omnia AI

Location
Montreal, QC
Details
Full Time
5 days ago
Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d'experts et à du coaching au travail.
Tirez parti du programme CPA Avantage Deloitte, un programme de soutien complet sur les modules CPA et l'examen final commun (EFC).
Recevez du soutien pour améliorer vos compétences techniques, quelles qu'elles soient.
Améliorez vos compétences de leadership à l'Université Deloitte.
Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
Travaillez avec vos clients pour résoudre leurs problèmes les plus complexes.
Tirez parti d'avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
Nos crédits-avantages sociaux souples appuient votre bien-être physique, financier et émotionnel.
Travaillez au sein d'un cabinet où le mieux-être est important.
Faites l'expérience de maFlexibilité et d'un milieu de travail agile où le travail que vous effectuez est plus important que l'endroit où vous l'effectuez.
Faites l'expérience de maFlexibilité, et tirez parti d'heures de travail réduites et d'ententes de travail saisonnières pour atteindre vos objectifs personnels.
Créez un réseau de collègues pour la vie.
Ayez une influence marquante en participant à d'importants projets pro bono et bénévoles.
Soyez habilité à diriger des projets et à avoir une influence auprès de vos clients, au sein de votre collectivité et au bureau.
Partagez vos idées pour leur donner vie.
Faites partie d'un cabinet qui ouvre la voie et qui a pour objectif de refléter le Canada moderne.
Faites croître votre réseau et améliorez vos connaissances en vous joignant à une des nombreuses communautés de Deloitte.

Description du poste
Le groupe Omnia, le service d'intelligence artificielle de Deloitte, se compose de spécialistes possédant une expérience pratique et des connaissances de pointe, ce qui favorise la réussite des transformations dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA). Nous élaborons des solutions fondées sur l'intelligence artificielle pour gérer tous les aspects du parcours de transformation d'un client avec une attention rigoureuse sur les résultats de l'entreprise.
L'équipe des Services gérés est établie à Montréal et aide de multiples clients à remplacer, à mettre à niveau ou à maintenir leurs systèmes d' information. Nous fournissons une gamme de solutions aux problèmes d'affaires les plus complexes de nos clients. Nos équipes offrent des solutions axées sur les données massives, la robotisation des processus, le contenu numérique, l'intégration des données et l'analytique. Chacune de ces solutions combine différentes technologies nouvelles pour obtenir le résultat opérationnel souhaité.
Votre rôle chez Deloitte
À titre de Directeur, Services gérés, vous ferez partie d'une équipe technique spécialisée qui fournit des solutions opérationnelles à nos clients. Vous jouerez un rôle actif durant tout le cycle de vie des solutions et vous travaillerez avec divers ensembles de technologies.
Responsabilités
  • Assumer la responsabilité de l'exécution de la transition et de l'opérationnalisation des activités de gestion des services pour plusieurs projets.
  • Fournir un leadership en technologie à nos clients, l'équipe des services gérés, et prendre en charge des solutions complètes.
  • Veiller à ce que le client ait une relation opérationnelle solide et efficace avec les équipes de prestation des services.
  • Assumer la responsabilité de la relation opérationnelle et assurer un niveau élevé de satisfaction du client. Être un point de contact pour les problèmes opérationnels transmis à l'échelon supérieur afin d'atténuer des conséquences négatives potentielles.
  • Assurer la gouvernance opérationnelle, incluant le soutien au quotidien et les réunions hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles.
  • Diriger les discussions techniques avec les clients dans les domaines de l'analytique, des veilles stratégiques, des entrepôts de données et de l'architecture d'extraction (ETL).
  • Faire preuve d'expertise dans la gestion des opérations liées à des solutions traditionnelles et axées sur les données massives, sur place et dans le nuage.
  • Diriger les incidents, les modifications et les nouvelles versions, tout en mettant à profit l'expertise de toute l'équipe pour exécuter les solutions.
  • Gérer tous les aspects de la relation d'affaires, notamment les suivants : ENS, incidents, modifications, nouvelles versions, demandes de modifications, changements de niveau de service et exceptions.


Compétences
  • Excellentes compétences en communication, et capacité de s'adapter à un contexte en constante évolution et d'ajuster le style de communication selon les besoins.
  • Aptitudes pour la résolution de problèmes, tirant parti de diverses méthodes pour contribuer à diriger et à diagnostiquer des occasions en mettant l'accent sur l'efficacité opérationnelle.
  • Au moins trois années d'expérience dans la direction d'une équipe d'au moins trois professionnels des technologies dans un contexte de soutien.
  • Connaissance et expérience des processus ITIL liés aux incidents, aux modifications et aux nouvelles versions, notamment la gestion des services et les rapports.
  • De 5 à 10 années d'expérience dans un contexte technologique, incluant de 3 à 5 années dans l'entreposage de données, la modélisation de données, l'extraction et les technologies infonuagiques; de préférence plusieurs ensembles de technologies.
  • De trois à cinq années d'expérience en développement de logiciels, de préférence avec Java, Python, Java Script, React, Angular ou l'équivalent.
  • Diplôme universitaire en informatique ou en génie logiciel.
Si vous croyez avoir ce qu'il faut pour contribuer au succès de notre équipe, veuillez présenter votre candidature. Nous savons que votre carrière vous tient à cœur, et elle compte tout autant pour nous. Ce poste n'est que le premier pas vers une brillante carrière que nous pouvons vous aider à bâtir.
C'est le moment de vous joindre à Deloitte. Démarrez votre carrière en beauté. Quelle influence aurez-vous?
Veuillez noter que nous avons utilisé la forme masculine pour simplifier le texte, mais que les postes peuvent être occupés autant par des hommes que des femmes.

Pourquoi Deloitte?
Amorcez votre carrière au sein de l'unique cabinet, qui vous permet d'avoir une influence beaucoup plus importante que vous l'auriez cru possible. Par les possibilités illimitées qu'il présente dans tous les domaines et par sa culture qui vise à soutenir et à former nos gens pour qu'ils atteignent leur plein potentiel, Deloitte est l'unique cabinet qui vous offre des occasions d'apprentissage, de croissance, de création, de maillage et de leadership. Pour ce faire, nous prenons envers vous les trois engagements suivants :
  • Vous exercerez votre leadership à tous les niveaux : nous formons les meilleurs leaders au monde afin que vous puissiez avoir plus rapidement l'influence marquante que vous désirez.
  • Vous pourrez travailler à votre façon : nous vous donnons la flexibilité requise pour travailler quand vous en avez besoin et à votre façon, et nous vous offrons les espaces novateurs, les ententes et la mentalité qui vous aideront à connaître un succès phénoménal.
  • Vous vous sentirez inclus et inspiré : nous créons un profond sentiment d'appartenance qui vous amène à être totalement vous-même au travail.

La balle est dans votre camp
L'idée de travailler pour l'unique cabinet vous tente?
Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive - cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d'un accommodement dans le cadre du processus de recrutement ou si vous voulez obtenir la présente offre d'emploi sous une autre forme. Nous serons heureux d'avoir de vos nouvelles!
Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.

Postuler maintenant "
Postuler maintenant × Postuler à l'offre d'emploi
×

×

×

Saisissez votre adresse de courriel pour postuler

Category
Manufacturing and Production