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Rogers

Conseiller au Service à la clientèle - Affaires

Details
Full Time
19 hours ago
Nous encourageons nos employés à s'engager sur le chemin du succès à long terme. Nous les soutenons dans leur parcours et les incitons à explorer les occasions qui correspondent à leurs forces et à leurs intérêts. Nous valorisons les mutations latérales et verticales, et nous croyons que chaque emploi devrait contribuer au perfectionnement de leurs compétences, à enrichir leur expérience et à leur permettre de continuer à se bâtir une carrière fructueuse chez Rogers.

Cliquez ici pour consulter les règles de base de Votre carrière chez Rogers et vous familiariser avec les nouvelles exigences.

RJP: Rogers Call Centre Care

Vous vous demandez ce qu'il faut pour rejoindre notre équipe? Cliquez ici et découvrez en complétant notre sondage en ligne. Nous vous recommandons d'utiliser Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer 11.37 ou supérieur. Ce sondage est facilement accessible sur votre appareil mobile.

Nous embauchons des conseillers bilingues à temps plein pour Segment Affaires afin qu'ils se joignent à notre équipe de première ligne de Ville Saint-Laurent à compter du 12 aoøt 2019. Dans ce rôle, vous soutiendrez nos clients de petites entreprises profitant de l'escompte sur abonnement multiple.

Chez Rogers, nous assurons un service à la clientèle de calibre mondial en établissant un lien avec nos clients, en analysant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Si vous êtes quelqu'un qui se soucie des gens, qui établit facilement des relations et qui s'investit vraiment à aider les autres, vous conviendrez parfaitement à notre équipe!

Votre situation :
Empathique - Vous êtes capable de faire preuve de compréhension et d'établir des liens avec le client.
Extraverti - Vous êtes une personne amicale et accessible.
Patient - Vous êtes quelqu'un qui, quelle que soit la situation, est capable de soutenir le client avec tact et efficacité.
Sincère - Vous êtes une personne authentique dans votre interaction avec les clients.

Vos responsabilités :
  • Connecter avec les Canadiens d'un océan à l'autre.
  • Découvrir des enjeux de toutes sortes.
  • Promouvoir et recommander les produits et services les plus récents aux clients.
  • Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée.

Exigences :
  • Horaire flexible
  • Capacité de naviguer dans plusieurs systèmes informatiques
  • Capacité de réagir rapidement et de communiquer de façon concise
  • Aptitudes expertes en communication et en écoute autant en français qu'en anglais

Vous vous demandez ce qu'il faut pour intégrer notre équipe? Cliquez ici pour voir où votre carrière vous mènera!

Horaire : Temps plein
Quart de travail : Variable
Durée du contrat : Ne s'applique pas (poste régulier)
Lieu de travail : 6315 Cote-de-Liesse (104), Saint-Laurent, QC
Déplacement : Aucun
Catégorie d'affichage/fonction : Opérations de centre d'appel & Service à la clientèle/Ventes
Identifiant de réquisition: 159674

Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail:

  1. Nos employés sont au cœur de notre réussite.
  2. Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.
  3. Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.
  4. Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.
  5. Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.
  6. Nous redonnons à la communauté et protégeons l'environnement.

Nous puisons notre force dans nos différences. Rogers est fermement engagée à promouvoir la diversité et l'inclusion. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte. Rogers souhaite offrir à ses employés un environnement de travail où ils trouveront les outils nécessaires à leur plein épanouissement. Nous valorisons la diversité, qui amène un flot d'idées et d'opinions perspicaces et novatrices. Tout au long du processus de recrutement, nous dialoguons avec nos candidats atteints d'un handicap physique pour nous assurer qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes. Veuillez communiquer avec nos recruteurs et avec nos gestionnaires de l'embauche pour discuter des améliorations qui vous permettront de donner le meilleur de vous-même. Par ailleurs, durant le processus d'embauche, vous pouvez écrire à RogersRecruiting@rci.rogers.com pour préciser vos besoins en matière d'accessibilité.

Posting Notes: [[req_strategyPage]] || [[country]] || QC || Saint-Laurent || [[mfield2]] ||

Segment de l'offre d'emploi: Call Center, Customer Service

Category
Operations and Logistics