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The Home Depot Canada

EXPERT(E) EN SERVICE À LA CLIENTÈLE

Location
Ste.-Foy, QC
Details
Full Time
2 days ago
Intro Statement
Do you know what makes The Home Depot the largest home improvement retailer in the world? Our people. We do all we can to empower those within the Home Depot to tap into their potential and make a difference where it matters most for our customers and for themselves. Do you have what it takes to make an impact on the world's largest home improvement retailer?
Discover what it's like to be part of a team responsible for helping millions of people complete thousands of home improvement projects every year. Search corporate careers today.
Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert!

Nos expert(e)s en services à la clientèle sont responsables de l'ensemble du processus de suivi des commandes de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L'étendue de ses responsabilités comprend, sans s'y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.

Avantages de travailler chez Home Depot
  • Environnement de travail sain et inclusif
  • Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts aux associé(e)s à temps plein et à temps partiel
  • Télémédecine 24/7 offerte via TelusSanté
  • Horaires flexibles
  • Remboursement des frais de scolarités
  • Régime de participation différée aux bénéfices et d'achat d'actions des employés
  • Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
  • Prime de référencement ($)
  • Bonification deux fois par année
  • Augmentation salariale à toutes les années
  • Expériences et compétences recherchées
  • Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
  • Être une personne structurée et organisée
  • Être disposé à travailler selon un horaire variable.
  • Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
  • Posséder d'excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
  • Responsabilités liées au poste
  • S'assurer que les clients reçoivent à temps et exactement les produits et les services qu'ils ont commandés.
  • S'avoir gérer plus tâches en même temps (téléphone, clients, système informatique etc.)
  • Agir à titre d'intermédiaire entre les clients, le Centre de soutien aux projets (CSP), les concepteurs de cuisines, les associés de Home Depot, les fournisseurs, les installateurs et les tierces parties.
  • Résoudre les problèmes, évaluer les besoins des clients et coordonner toutes les activités liées aux commandes en collaborant avec le CSP, les entreprises de livraison et les fournisseurs, et ce, de façon rapide et professionnelle.
  • Closing Statement
    Thank you for applying to The Home Depot Canada. Our careers allow you to unleash your inner orange to improve the lives of our customers and yourself by helping them to complete their projects. Please note applications will only be accepted online and only those candidates under consideration will be contacted. The Home Depot Canada is committed to diversity and is an Equal Opportunity Employer.
    Category
    Retail