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McDonald's

CHANDLER, Leader de Quart temps pleins et temps partiel

Location
Chandler, QC
Details
Full Time
2 days ago
Company Description

Salaire entre 15,10$ et 18,10$ selon expérience et prime pour les quarts de soir et fin de semaine.

Le restaurant McDonald's de CHANDLERest à la recherche de personnes dynamiques, ayant une passion pour le gens et le service à la clientèle, aimant le travail d'équipe, pour compléter notre équipe.

Chez McDonald's, nous voulons être l'endroit préféré des Canadiens pour travailler.Cela signifie offrir une excellente expérience-employé, une promesse à tous les membres de la McÉquipe. En partenariat avec les franchisés partout au pays, nous travaillons avec acharnement pour offrir une telle expérience tant à nos employés qu'à nos clients.

Chez McDonald's, vous avez l'occasion de travailler avec amis et de vous faire des amis au travail. Mais encore plus que cela, un emploi chez McDonald's vous permet de réaliser ce qui suit:
  • Apprendre en travaillant: L'occasion donnée à tous de se dépasser et de progresser en acquérant des compétences personnelles et transférables dans le milieu de travail.
  • Choisir vos priorités: Un travail qui vous laisse du temps pour mettre l'accent sur ce qui est important pour vous - étudier, être parent ou simplement faire ce que vous aimez!
  • Être vous-même: Soyez vous-même et montrez à vos clients que vous vous souciez d'eux en vous épanouissant dans un milieu de travail sécuritaire et inclusif, où vous vous sentez valorisé et reconnu pour votre caractère unique, tout en ayant des responsabilités.

  • Job Description

    Le gérant de quart doit faire preuve de leadership envers les équipiers et les autres gérants durant le quart pour s'assurer que les demandes des clients sont prises en compte et qu'un Q.S.P. exceptionnel leur est offert.

    Le gérant de quart planifie chaque quart, mène des caucus préquart instructifs et énergiques, énergise l'équipe et surveille le rendement tout au long du quart, entreprend les actions nécessaires pour répondre aux demandes des clients tout en s'assurant que l'équipe respecte les normes de McDonald's.

    Il demeure également attentif à la santé, à la sécurité et à la rentabilité et communique avec le prochain gérant de quart pour l'aider à préparer son quart. Le gérant de quart est également responsable d'atteindre les cibles durant ses quarts et doit aider les départements qui lui sont assignés à atteindre leurs cibles.

    Qualifications

    Chez McDonald's®, nous vous offrons l'occasion d'apprendre tout en travaillant. La formation et le perfectionnement constituent une partie importante de votre expérience de travail chez McDonald's et commencent dès que vous vous joignez à l'équipe. Les instructeurs d'équipiers, les gérants et autres employés vous enseigneront tous les rudiments et votre formation se poursuivra tout au long de votre progression dans le système McDonald's. Nous favorisons un environnement de coaching positif pour vous aider à atteindre votre plein potentiel. En plus d'acquérir des compétences et des connaissances dans l'industrie de la restauration et de l'hospitalité, votre travail chez McDonald's vous permettra d'apprendre à travailler en équipe, de perfectionner vos aptitudes pour le leadership, la communication et le service à la clientèle, d'acquérir un sens des responsabilités et de la gestion du temps.

    Additional Information

    PRODUCTION • Surveiller et coacher pour assurer le respect des marches à suivre de la production • Surveiller les niveaux de l'unité de conservation • Surveiller l'unité de conservation pour assurer le respect des temps de retenue • Surveiller la qualité des produits préparés

    SERVICE • Surveiller et coacher pour assurer le respect des marches à suivre du service et des comportements de l'expérience-client • Recueillir les commentaires des clients lors des chemins de contrôle • Noter dans le registre les plaintes des clients et les mesures prises • Appliquer le processus de récupération des clients au besoin

    GESTION DE QUART • Passer en revue les prévisions du nombre de clients et de ventes • Remplir la liste de vérification préquart • Créer le plan de répartition (outil de préparation de quart) • S'entendre sur les cibles du quart durant les caucus préquart avec les gérants des aires; effectuer le suivi de l'exécution du plan • Tenir chaque jour des caucus de quart • Gérer à partir du poste d'observation • Déterminer les zones de danger, diagnostiquer et offrir des directives et du coaching • Effectuer un chemin de contrôle du Q.S.P. au moins une fois par heure • Discuter avec les clients durant les chemins de contrôle • Maintenir/répartir le personnel selon le Guide de répartition • Effectuer le suivi des tâches primaires et secondaires des équipiers et des gérants
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