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Telus

Analyste senior, solution technologique

Location
Montreal, QC
Details
Temp
6 days ago

Raison d'être (mission):
Le titulaire du poste est responsable de la conception et de la faisabilité des solutions technologiques complexes proposées à la clientèle affaires de TELUS, principalement pour les marchés de moyennes et grandes entreprises. Agit à titre de conseiller technique. Assure la continuité des dossiers d'équipement vendus et la cohérence (l'intégration) des solutions entre les Ventes, l'Implantation et les fournisseurs externes de TELUS et les besoins du client. Collabore aussi à l'évolution de la ligne de produits de l'entreprise.

Responsabilités majeures :
1. Conçoit et développe des solutions technologiques complexes découlant des devis techniques et des besoins clients fournis par les différents groupes de ventes de TELUS dans le cadre des opérations courantes, de projets et à l'occcasion, lors d'appels d'offres ou de mandats spéciaux ou de rencontres clients. L'objectif principal étant d'optimiser la solution tant au niveau technique qu'au niveau économique en tenant compte de facteurs tels que la sécurité, l'intégration, l'interconnexion, des standards de l'industrie, de l'orientation TELUS et du client.

2. Effectue et prépare l'évaluation des coûts de réalisation des solutions technologiques complexes (proposition) à partir de gabarits standards de coûts de main-d'oeuvre et de matériel et/ou de soumissions de fournisseurs.

3. Conseille et supporte les différents groupes d'Exploitation de TELUS lors de la mise en place des solutions technologiques, en analysant les problèmes qui lui sont soumis et en recommandant les correctifs appropriés au bon fonctionnement des solutions.

4. Assure la cohérence et la faisabilité des solutions utilisant un fournisseur externe (tierce partie).

5. Participe avec le Marketing de TELUS lors de la mise en marché de nouvelles solutions d'affaires et à la standardisation des équipements afin d'assurer la fourniture de solutions concurrentielles et adaptées aux besoins des clients.

6. Prépare et/ou participe à la réponse d'appels d'offres des clients pour l'acquisition de solutions technologiques complexes; fait de même pour l'analyse des soumissions des partenaires.

7. Se tient informé de l'évolution technologique dans son domaine par des lectures, cours, séminaires et autres afin de remplir parfaitement son rôle de spécialiste technique. Voit à mettre en place les outils de travail nécessaires.

8. Agit comme personne-ressource dans son domaine d'activités, en partageant son expertise, à l'aide de procédures et séminaires d'informations, afin de contribuer à parfaire les connaissances et développer l'autonomie des différents collègues. Supporte professionnellement les collègues de son secteur d'activités afin d'assurer la cohésion des orientations corporatives.

9. Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne en fournissant service, aide, information et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction.

10. Accomplit tout autre travail d'ordre connexe exigé par sa tâche ou demandé par son supérieur


Qualifications:


Compétences requises:




Formation
A.E.C. avec 6 ans d'expérience
Baccalauréat avec 3 ans d'expérience
D.E.C. avec 4 ans d'expérience
Informatique
Génie électrique
Réseau et réseautique
Génie

Connaissances
Produits et services offerts par la Cie
Logiciels de communication
Équipements de télécommunications
Normes de transmission de données
Protocoles de transmission
Réseaux de télécommunication

Habiletés
Comprendre, parler et écrire l'anglais
Utiliser un PC et les logiciels courants

Autres
Déplacements professionnels à l'occasion
Horaire adapté aux besoins des clients

Qui est TELUS?

Nous sommes une équipe de personnes performantes qui, ensemble, font de TELUS l'une des premières entreprises de télécommunications au Canada. Nous offrons à nos clients des services filaires, mobiles et Internet concurrentiels ainsi que Télé OPTIK MC . Nous disposons également d'une gamme complète de produits et de services à l'intention des petites, moyennes et grandes entreprises, et nous nous sommes taillé une position de chef de file sur le marché des soins de santé, de l'énergie, des finances et du secteur public grâce à nos solutions novatrices propres à l'industrie.

Tout le monde se sent bien à TELUS. Peu importe qui vous êtes, ce que vous faites et la manière dont vous le faites, votre contribution et vos talents uniques seront valorisés et respectés au sein de l'équipe TELUS. Nous croyons que la diversité de nos membres nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et de nos collectivités.

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À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l'accès équitable aux possibilités d'emploi en fonction des aptitudes.

Category
Sales and Marketing