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Analyste senior, solution technologique

Reference ID: SAL03639-18

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Montreal, QC
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Temp
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Sales and Marketing



Raison d'être (mission):

Le titulaire du poste est responsable de la conception et de la faisabilité des solutions technologiques complexes proposées a la clientèle affaires de TELUS, principalement pour les marches de moyennes et grandes entreprises. Agit a titre de conseiller technique. Assure la continuité des dossiers d'équipement vendus et la cohérence (l'intégration) des solutions entre les Ventes, l'Implantation et les fournisseurs externes de TELUS et les besoins du client. Collabore aussi à l'évolution de la ligne de produits de l'entreprise .

Responsabilités



1. Conçoit et développe des solutions technologiques complexes découlant des devis techniques et des besoins clients fournis par les différents groupes de ventes de TELUS dans le cadre des opérations courantes, de projets et a l'occasion, lors d'appels d'offres ou de mandats spéciaux ou de rencontres clients. L'objectif principal étant d'optimiser la solution tant au niveau technique qu'au niveau économique en tenant compte de facteurs tels que la sécurité, l'intégration, l'interconnexion, des standards de l'industrie, de l'orientation TELUS et du client.

2. Effectue et prépare l'évaluation des couts de réalisation des solutions technologiques complexes (proposition) à partir de gabarits standards de couts de main-d'œuvre et de matériel et/ou de soumissions de fournisseurs.

3. Conseille et supporte les différents groupes d'Exploitation de TELUS lors de la mise en place des solutions technologiques, en analysant les problèmes qui lui sont soumis et en recommandant les correctifs appropries au bon fonctionnement des solutions.

4. Assure la cohérence et la faisabilité des solutions utilisant un fournisseur externe (tierce partie).

5. Participe avec le Marketing de TELUS lors de la mise en marche de nouvelles solutions d'affaires et a la standardisation des équipements afin d'assurer la fourniture de solutions concurrentielles et adaptées aux besoins des clients.

6. Prépare et/ou participe a la réponse d'appels d'offres des clients pour l'acquisition de solutions technologiques complexes; fait de même pour l'analyse des soumissions des partenaires.

7. Se tient informe de l'évolution technologique dans son domaine par des lectures, cours, séminaires et autres afin de remplir parfaitement son rôle de spécialiste technique. Voit a mettre en place les outils de travail nécessaires.

8. Agit comme personne-ressource dans son domaine d'activités, en partageant son expertise, a l'aide de procédures et séminaires d'informations, afin de contribuer à parfaire les connaissances et développer l'autonomie des différents collègues. Supporte professionnellement les collègues de son secteur d'activités afin d'assurer la cohésion des orientations corporatives.

9. Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne en fournissant service, aide, information et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction.

10. Accomplit tout autre travail d'ordre connexe exige par sa tache ou demande par son supérieur.


Qualifications:


Formation



    &bul; Baccalauréat avec 3 ans d'expérience

    &bul; D.E.C. avec 4 ans d'expérience

    &bul; A.E.C. avec 6 ans d'expérience

    &bul; Informatique

    &bul; Génie électrique*

    &bul; Réseau et réseautique

    &bul; Génie



Connaissances



    &bul; Produits et services offerts par la Cie

    &bul; Logiciels de communication

    &bul; Équipements de télécommunications

    &bul; Normes de transmission de données

    &bul; Protocoles de transmission

    &bul; Réseaux de télécommunication


Habiletés



    &bul; Comprendre, parler et écrire l'anglais (intermédiaire)

    &bul; Utiliser un PC et les logiciels courants


Autres



    &bul; Déplacements professionnels à l'occasion

    &bul; Horaire adapte aux besoins des clients


Lorsque les exigences d'admissibilité sont rencontrées, les autres éléments ci-dessous sont considérés pour évaluer l'atteinte ou le dépassement du niveau minimal de compétence.





Formation



    &bul; Autre formation et expérience pertinente

    &bul; Certif. Industrie (ex:Cisco,Nortel,etc)


Connaissances



    &bul; Évolution technologique (produits et services)

    &bul; Mise en marche des produits et services

    &bul; Operations de la Cie

    &bul; Gestion de projet

    &bul; Opération d'un micro-ordinateur

    &bul; Service Internet et de l'inforoute

    &bul; Inter-réseautage (Internet working)

    &bul; Programmation d'équipement


Habiletés



    &bul; Anticiper l'évolution d'une situation

    &bul; Gérer son stress

    &bul; Créatif et innovateur

    &bul; Émettre une opinion d'expert

    &bul; S'exprimer avec clarté (écrit et verbal)

    &bul; Argumenter et persuader

    &bul; Esprit de synthèse

    &bul; Analyser avec méthode

    &bul; Conceptualiser

    &bul; Coordonner/contrôler le travail

    &bul; Prendre ou recommander une décision

    &bul; Planifier/organiser le travail


Comportements



    &bul; Curiosité intellectuelle

    &bul; Dynamique et persévérant

    &bul; Tact et diplomatie

    &bul; Minutieux/soucieux de la qualité

    &bul; Soucieux du suivi des projets/dossiers

    &bul; Vision globale d'une situation

    &bul; Esprit d'initiative et d'entrepreneurship

    &bul; Solidaire et coopératif

    &bul; Intérêt pour la vente


Autres



    &bul; Rendement antérieur


Qui est TELUS?

Nous sommes une équipe de personnes performantes qui, ensemble, font de TELUS l'une des premières entreprises de télécommunications au Canada. Nous offrons à nos clients des services filaires, mobiles et Internet concurrentiels ainsi que Télé OPTIK MC . Nous disposons également d'une gamme complète de produits et de services à l'intention des petites, moyennes et grandes entreprises, et nous nous sommes taillé une position de chef de file sur le marché des soins de santé, de l'énergie, des finances et du secteur public grâce à nos solutions novatrices propres à l'industrie.

Tout le monde se sent bien à TELUS. Peu importe qui vous êtes, ce que vous faites et la manière dont vous le faites, votre contribution et vos talents uniques seront valorisés et respectés au sein de l'équipe TELUS. Nous croyons que la diversité de nos membres nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et de nos collectivités.

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Posted: August 12, 2018
Closes: September 25, 2018
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Industry:
Technology
Telecommunications

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TELUS (TSX: T, NYSE: TU) is Canada’s fastest-growing national telecommunications company, with $12.3 billion of annual revenue and 13.9 million customer connections, including 8.4 million wireless ...