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Telus

Analyste senior, Gestion de projets

Location
Rimouski, QC
Details
Temp
5 days ago

Voici notre équipe

Nous sommes l'équipe Livraison Solutions Spécialisées & Soutien (LSSS). Nous avons pour mandat de veiller à la réalisation des ententes commerciales importantes et des solutions personnalisées. Nous supportons notre clientèle Affaires autant avant, pendant et après l'implantation de nos produits et services.

Nous considérons primordial de bâtir une culture exceptionnelle en tant qu'équipe unie. Cela implique de faire levier sur nos meilleures pratiques, apprentissages et succès à l'échelle nationale, tout en soutenant le modèle d'exploitation nécessaire au maintien et à l'amélioration de l'expérience des clients dans l'optique de favoriser la croissance des revenus.

Voici votre objectif

Vous jouerez un rôle clef de gestion de projets visant l'amélioration des processus, la transformation d'entreprise et l'intelligence d'affaires. Vous serez le chef d'orchestre coordonnant les activités entre les différents intervenants, menant à termes chacune des étapes nécessaire à la réalisation de vos mandats. Vous aurez à appliquer les grands concepts et meilleurs pratiques de gestion de projet pour fournir une expérience client hors du commun.

Voici votre quotidien

    &bul; Planifier, coordonner et organiser les activités liées à vos mandats en appliquant les principes et les méthodologies utilisées en gestion de projets

    &bul; Collaborer avec les différents intervenants, tant parmi l'équipe LSSS que les autres équipes de TELUS, afin d'assurer la réussite de vos mandats

    &bul; Assurer un support conseil auprès des ressources et des gestionnaires dans toutes les phases de la gestion de projets.

    &bul; Élaborer et proposer des stratégies pour atteindre les orientations retenues, plus particulièrement sous forme de présentations exécutives

    &bul; Agir comme expert dans son domaine d'activités en partageant son expertise avec ses collègues de travail afin de contribuer à parfaire les connaissances et développer l'autonomie des chacun, soit en participant à l'élaboration d'un plan de formation, en donnant du coaching, etc.

    &bul; Identifier les besoins, participer au développement et à l'implantation des systèmes mécanisés et des processus

    &bul; Analyser les différents rapports produits par nos systèmes et initier les actions nécessaires pour les corrections qui s'imposent dans la réussite de vos mandats

    &bul; Supporter et offrir conseils aux autres membres de l'équipe de Gestion de projets, autant dans l'exercice courant de leurs fonctions que dans les cas majeurs

    &bul; Donner la priorité aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne en fournissant service, aide, information et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction

    &bul; Lors d'escalade, informer les différents partenaires de toute condition affectant ou susceptible d'affecter la qualité du service par l'identification et la documentation du problème afin de permettre aux intervenants de prendre les actions appropriées

    &bul; En partenariat, supporter les membres de l'équipes étant responsables de la planification, de la réalisation et du suivi des travaux en ayant des échanges verbaux et/ou écrits afin de les tenir informés de l'évolution des projets et de s'assurer de la réussite de ces derniers

    &bul; Représenter, si nécessaire, TELUS auprès des clients et toute autre personne dans le cadre de ses fonctions en établissant des contacts et en participant à des comités afin d'informer les partenaires des développements à venir sur les projets en cours et du respect des dates critiques

    &bul; Déplacements professionnels pouvant être requis


Voici ce qui vous démarque des autres

Vos talents de communicateur


    &bul; Argumenter et persuader, autant avec vos collègues que vos supérieurs

    &bul; Comprendre, parler et écrire l'anglais (Avancé)

    &bul; S'exprimer avec clarté en français et en anglais (écrit et verbal)

    &bul; Animer un groupe ou une équipe de travail aux talents et horizons variés

    &bul; Établir des relations de partenariat

    &bul; Articuler un processus de gouvernance

Vos talents de planificateur



    &bul; Coordonner/contrôler le travail

    &bul; Planifier/organiser le travail

    &bul; Gérer son stress

    &bul; Piloler plusieurs mandats simultanément

    &bul; Produire des analyses financières

Votre vision

    &bul; Esprit de synthèse & d'analyse
    &bul; Créatif et innovateur
    &bul; Prendre ou recommander une décision
    &bul; Enthousiasme face à en environnement professionnel en constant changement

Vos connaissances informatiques

    &bul; Très à l'aise avec les outils informatiques actuels (Suite Office, Google Drive, ...)
    &bul; Bonne compréhension du logiciel JIRA



Qualifications:


Voici votre formation & votre expérience

    &bul; Études universitaires en Gestion de projet ou Gestion technologie d'affaires

    &bul; Au moins cinq (5) années d'expérience en gestion de projet, plus particulièrement en gestion du changement technologique

    &bul; M.Sc. ou MBA, un atout

    &bul; Certification PMP, un atout

    &bul; Membre du PMI, un atout

    &bul; Expérience en mode agile, méthode scrum, un atout

    &bul; Expérience du domaine des télécommunications, un atout


Voici ce que nous vous offrons

    &bul; Travailler pour une compagnie régulièrement nommée parmi les meilleurs employeurs au Canada selon divers palmarès, année après année

    &bul; Salaire, couverture d'assurance et régime de retraite compétitif, participation au partage du bonus de l'entreprise, programme d'achat d'actions

    &bul; Horaire flexible, accès au télétravail, programme de mobilisation, de formation et de développement de carrière

    &bul; Rabais pour employés via une foule de fournisseurs, incluant les produits et services TELUS

    &bul; Encouragement à redonner à votre communauté sous forme de bénévolat


Qui est TELUS?

Nous sommes une équipe de personnes performantes qui, ensemble, font de TELUS l'une des premières entreprises de télécommunications au Canada. Nous offrons à nos clients des services filaires, mobiles et Internet concurrentiels ainsi que Télé OPTIKMC. Nous disposons également d'une gamme complète de produits et de services à l'intention des petites, moyennes et grandes entreprises, et nous nous sommes taillé une position de chef de file sur le marché des soins de santé, de l'énergie, des finances et du secteur public grâce à nos solutions novatrices propres à l'industrie.

Tout le monde se sent bien à TELUS. Peu importe qui vous êtes, ce que vous faites et la manière dont vous le faites, votre contribution et vos talents uniques seront valorisés et respectés au sein de l'équipe TELUS. Nous croyons que la diversité de nos membres nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et de nos collectivités.

Partagez-vous notre passion?

Le futur est simpleMD à TELUS : à vous de le créer.

À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l'accès équitable aux possibilités d'emploi en fonction des aptitudes.
Category
Management and Executive