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Telus

Analyste senior, Gestion de projets

Location
Rimouski, QC
Details
Temp
6 days ago

Raison d'être (mission):

Est responsable de la préparation, de l'analyse, de la réalisation et du suivi de projets dans son groupe; doit élaborer et proposer des stratégies pour atteindre les objectifs fixes; fait un suivi de l'évolution technologique et de la concurrence; assure la planification et la coordination des activités et des projets au sein de l'équipe de travail; représente TELUS Québec auprès des clients

Responsabilités majeures :

1. Planifie, coordonne et organise des activités et les projets au sein de l'équipe de travail tout en collaborant avec les différents intervenants afin d'assurer la réussite des projets et ainsi rencontrer les attentes et les besoins de nos clients.

2. Assure un support conseil auprès des ressources et des gestionnaires des secteurs impliqués dans toutes les phases de la gestion de projets.

3. Élabore et propose des stratégies pour atteindre les orientations retenues dans les projets et la planification des projets corporatifs.

4. Participe à la recherche des partenaires d'affaires en collaboration avec le responsable.

5. Effectue le suivi de l'évolution technologique et de la concurrence, recommande et collabore à l'identification des nouvelles opportunités pouvant se présenter afin de les appliquer aux services vendus aux clients.

6. Effectue le suivi des principes et des méthodologies utilisées en gestion de projets (certification du PMP : projet management professionnel).

7. Est responsable de proposer des solutions optimales visant a améliorer les processus de fonctionnement dans son secteur, soit en participant a l'élaboration d'un plan de formation, en donnant du coaching , etc.

8. Identifie les besoins, participe au développement et a l'implantation des systèmes mécanises et des processus de TELUS Québec et TELUS Corporation.

9. Représente TELUS Québec auprès des clients et toute autre personne dans le cadre de ses fonctions en établissant des contacts et en participant a des comites afin d'informer les partenaires des développements à venir sur les projets en cours et du respect des dates critiques.

10. Supporte activement les analystes ainsi que les techniciens du groupe Gestion de projets lors de cas majeurs en analysant les divers éléments problématiques et en initiant les actions correctives avec les divers partenaires pour accélérer la résolution des problèmes.

11. Analyse les différents rapports produits par les systèmes mécanises et initie les actions nécessaires pour les corrections qui s'imposent.

12. En partenariat, supporte les chefs de section, les analystes travaux et les chefs de secteur qui sont responsables de la planification, de la réalisation et du suivi des travaux en ayant des échanges verbaux et/ou écrits afin de les tenir informes de l'évolution des projets et de s'assurer de la réussite de ces derniers.

13. Agit comme expert dans son domaine d'activités en partageant son expertise avec ses collègues de travail afin de contribuer a parfaire les connaissances et développer l'autonomie des différents partenaires.

14. Lors d'escalade, informe les différents partenaires de toute condition affectant ou susceptible d'affecter la qualité du service par l'identification et la documentation du problème afin de permettre aux intervenants de prendre les actions appropriées.

15. Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne en fournissant service, aide, information et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction.

16. Accomplit tout autre travail d'ordre connexe exige par sa tache ou demande par son supérieur.



Qualifications:


Formation



    &bul; Baccalauréat avec 3 ans d'expérience

    &bul; D.E.C. ou C.E.U. avec 6 ans d'expérience

    &bul; Administration

    &bul; Informatique

    &bul; Génie électrique *

    &bul; Génie

    &bul; Certification PMP

    &bul; Membre du PMI



Connaissances



    &bul; Gestion de projet

    &bul; Équipements de commutation (local et int)

    &bul; Équipements de transport optique

    &bul; Équipements clients Voix, Data

    &bul; Équipements de transmission

    &bul; Équipements de réseau prive

    &bul; Construction réseau extérieur

    &bul; Normes de télécommunication

    &bul; Réseaux de télécommunication


Habiletés



    &bul; Comprendre, parler et écrire l'anglais (Avancé)

    &bul; Gérer son stress

    &bul; Créatif et innovateur

    &bul; S'exprimer avec clarté (écrit et verbal)

    &bul; Argumenter et persuader

    &bul; Esprit de synthèse

    &bul; Analyser avec méthode

    &bul; Coordonner/contrôler le travail

    &bul; Prendre ou recommander une décision

    &bul; Planifier/organiser le travail

    &bul; Établir des relations de partenariat

    &bul; Animer un groupe ou une équipe de travail




Autres



    &bul; Déplacements professionnels fréquents


Formation



    &bul; Autre formation et expérience pertinente


Qui est TELUS?

Nous sommes une équipe de personnes performantes qui, ensemble, font de TELUS l'une des premières entreprises de télécommunications au Canada. Nous offrons à nos clients des services filaires, mobiles et Internet concurrentiels ainsi que Télé OPTIK MC . Nous disposons également d'une gamme complète de produits et de services à l'intention des petites, moyennes et grandes entreprises, et nous nous sommes taillé une position de chef de file sur le marché des soins de santé, de l'énergie, des finances et du secteur public grâce à nos solutions novatrices propres à l'industrie.

Tout le monde se sent bien à TELUS. Peu importe qui vous êtes, ce que vous faites et la manière dont vous le faites, votre contribution et vos talents uniques seront valorisés et respectés au sein de l'équipe TELUS. Nous croyons que la diversité de nos membres nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et de nos collectivités.

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À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l'accès équitable aux possibilités d'emploi en fonction des aptitudes.

Category
Management and Executive