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Agent soutien logiciel comptable

Details
Full Time
2 days ago
Relevant de l'équipe du service à la clientèle, l'agent de soutien logiciel comptable utilise ses compétences en comptabilité pour assister, à distance, nos clients du secteur municipal. Il répond ainsi aux questions des utilisateurs de notre suite de logiciels financiers et exécute certaines tâches administratives pour nos clients. Il participe également au contrôle de qualité des applications qu'il supporte. Une formation spécifique à ce poste, lui est offerte dès son entrée en poste.

Responsabilités :
  • Assurer le soutien téléphonique sur une application de gestion financière;
  • Établir un diagnostic de situations problématiques rencontrées par les clients à l'utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre;
  • Effectuer des tests et des validations de données suite aux nouveaux développements apportés aux applications supportées;
  • Travailler en équipe avec les autres agents de soutien logiciel, afin de répondre aux besoins de notre clientèle et d'assurer la satisfaction de celle-ci;


Exigences aptitudes professionnelles :
  • Très bonnes connaissances comptables;
  • Connaissance des environnements informatiques;
  • Aisance à communiquer avec la clientèle;
  • Capacité à communiquer de façon claire et concise et voir une bonne écoute;
  • Esprit d'analyse et aptitudes à travailler en équipe ;
  • Posséder un anglais fonctionnel est un atout.


Formation et expérience de travail :
  • Diplôme d'étude professionnelles ou collégiales en comptabilité;
  • Expérience en comptabilité un atout;
  • Expérience pertinente dans le domaine municipal serait un atout.


Nous vous offrons:
  • Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l'entreprise;
  • 5 jours de congés personnels par année;
  • Des assurances collectives payées à 100% par l'employeur dès le jour 1;
  • Un programme de vie active (Prime annuelle);
  • Un programme d'aide aux employés;
  • Des REER collectifs;
  • Et bien plus encore ... !
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