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Agent service à la clientèle

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Full Time
21 hours ago
L'équipe de Québec d'ACCEO Solutions se spécialise dans l'édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu'à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d'affaires de plus de 50000 PME.

En tant qu'agent au service à la clientèle, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients et procéderez aux enregistrements des logiciels via notre système informatique.

Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre entregent, votre tact et votre empathie? Vous avez de la facilité à travailler avec des outils informatiques? Joignez-vous à notre équipe dynamique qui a à cœur de bien servir notre clientèle!

Ce que vous apporterez à l'équipe :

  • Votre rigueur pour les mises à jour de nos dossiers clients;
  • Votre habileté à sonder nos clients par téléphone afin de voir leur niveau de satisfaction dans l'utilisation de nos logiciels ;
  • Votre intérêt à participer à d'autres projets liés au service à la clientèle.


Ce qu'il vous faut :

  • Une expérience en service à la clientèle;
  • Une facilité à analyser les besoins du client et une aisance à surmonter leurs objections.


Point boni si:

  • Vous êtes bilingue;
  • Vous avez de l'expérience en centre d'appels.


Nous vous offrons:
  • Ce poste permanent à temps plein est situé dans nos bureaux de Québec;
  • Des assurances collectives payées par l'employeur;
  • Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l'entreprise;
  • 5 jours de congé personnels par année;
  • Un programme de REER avec participation de l'employeur;
  • Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
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