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Telus

agent(e) de bureau, Coordination immeubles et véhicules

Location
Rimouski, QC
Details
Temp
3 days ago

Raison d'être (mission):

Répond aux appels de dérangements concernant les immeubles et véhicules, initie les ordres de réparation et les réfère aux personnes concernées; organise les moyens de transport des employés; dactylographie différents textes, rapports, divers formulaires; tient à jour des registres mécanisés; assure la distribution du courrier et effectue le classement dans sa section, assiste à l'analyste, immeubles et véhicules dans la production de rapports statistiques et diverses communications aux différents départements de la compagnie; maintient à jour différentes banques de données utilisées par les requérants

Responsabilités majeures :

1. Reçoit les appels de dérangement et initie un ordre de réparation en y inscrivant toutes les informations pertinentes afin de permettre aux employés concernés d'effectuer les correctifs appropriés dans les meilleurs délais.

2. Réfère, après l'analyse, l'ordre de réparation, aux gestionnaires appropriés, de même qu'aux employés du corps de métier approprié selon l'importance et la gravité du trouble afin que les correctifs soient effectués dans les meilleurs délais.

3. Fait le suivi de l'ordre de réparation en prenant note des vérifications ou réparations effectuées afin d'informer, s'il y a lieu, le client et mettre à jour l'information dans les systèmes mécanisés.

4. Maintient à jour et élabore des bases de données informatisées pour différents inventaires et dossiers à l'aide d'un système mécanisé pour références et utilisations futures.

5. Compile certaines données statistiques relatives aux opérations en complétant les documents nécessaires afin de permettre le contrôle des activités quotidiennes.

6. Organise les moyens de transport des employés en analysant les demandes et en appliquant les procédures et pratiques d'administration en vigueur afin de permettre les déplacements à la satisfaction des voyageurs et au moindre coût.

7. Prépare et s'assure de l'exactitude des comptes de dépenses, des déboursés de distribution et des réquisitions de matériel en les codifiant adéquatement ou en vérifiant la codification déjà faite afin de les transmettre pour approbation dans les délais requis.

8. Effectue le classement de différents documents selon la procédure établie afin de s'y référer au besoin.

9. Dactylographie différents documents au moyen des équipements mis à sa disposition afin de permettre d'assembler et de transmettre des informations pour le bénéfice des intervenants.

10. Complète les rapports de travail et autres documents pour les employés de son secteur d'activités afin de maintenir à jour, selon les politiques, les dossiers nécessaires aux opérations.

11. Distribue le courrier et autres documents après les avoir triés et préparés pour les transmettre à ses destinataires.

12. Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne, en fournissant service, aide, information et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction.

13. Accomplit tout autre travail d'ordre connexe exigé par sa tâche ou demandé par son supérieur .



Qualifications:


Compétences requises :




Formation
Diplôme secondaires avec 3 ans exp

Connaissances
Territoire et structure de la Cie
Opérations des I.V.

Habiletés
Utiliser un PC et les logiciels courants
Dactylographier au rythme requis

Comprendre, parler et écrire l'anglais (avancé)

Compétences considérées :




Formation
Autre formation et expérience pertinente

Connaissances
Codes comptables
Codes de localisation
Opérations de l'Approvisionnement




Habiletés
Gérer son stress
Planifier/organiser le travail
Établir des relations de partenariat
Utiliser systèmes informatiques de la Cie




Comportements
Minutieux/soucieux de la qualité
Solidaire et coopératif




Autres
Rendement antérieur
Travailler sur écran pour 50% du temps

Qui est TELUS?

Nous sommes une équipe de personnes performantes qui, ensemble, font de TELUS l'une des premières entreprises de télécommunications au Canada. Nous offrons à nos clients des services filaires, mobiles et Internet concurrentiels ainsi que Télé OPTIK MC . Nous disposons également d'une gamme complète de produits et de services à l'intention des petites, moyennes et grandes entreprises, et nous nous sommes taillé une position de chef de file sur le marché des soins de santé, de l'énergie, des finances et du secteur public grâce à nos solutions novatrices propres à l'industrie.

Tout le monde se sent bien à TELUS. Peu importe qui vous êtes, ce que vous faites et la manière dont vous le faites, votre contribution et vos talents uniques seront valorisés et respectés au sein de l'équipe TELUS. Nous croyons que la diversité de nos membres nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et de nos collectivités.

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À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l'accès équitable aux possibilités d'emploi en fonction des aptitudes.
Category
Information Technology